JAKARTA – Perkembangan teknologi digital di bidang asuransi sudah pernah mengakibatkan banyak inovasi signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan juga personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada saat ini dilengkapi dengan perangkat lunak Tokio Marine Agency (TAPPS) pada memasarkan komoditas UMKM yang menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen di proses penjualan, memungkinkan merekan untuk menimbulkan penawaran yang tersebut disesuaikan dengan keperluan pelanggan, memproses pembayaran, lalu menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap perubahan dan juga layanan yang mana berfokus pada pelanggan pada era digital yang dimaksud terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) kemudian direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap pengguna dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang mana melakukan konfirmasi proses lebih lanjut cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, dan juga menjamin keamanan kemudian kepastian pada setiap operasi antara pengguna dan juga agen TMI. Semua ini dapat diadakan melalui satu aplikasi mobile andal yang mana kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Teknologi AI juga pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang digunakan lebih besar mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, serta personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan kemudian memberdayakan kapabilitas finansial UMKM di dalam Indonesia, agar terus bertambah dan juga mempunyai daya saing yang kuat di dalam bursa global. Bersama-sama, kita dapat mengupayakan kemajuan yang tersebut lebih besar inklusif juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
