Jakarta – Badan Perlindungan Pelanggan Nasional (BPKN) membuka posko pengaduan online terhadap konsumen roti Okko dari PT Abadi Rasa Food yang dimaksud merasa dirugikan.
“Apabila perusahaan terbukti harus memberikan ganti rugi. (Ganti rugi) tergantung kesepakatan dengan konsumen. Kalau tak ada titik temu dapat melalui peradilan khusus seperti BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen),” kata Ketua BPKN Muhammad Mufti Mubarok terhadap Tempo, Sabtu, 27 Juli 2024.
Mufti mengatakan, agar para konsumen atau pelaku bidang usaha kecil yang mana merasa dirugikan melapor ke BPKN. Pengaduan dapat diwujudkan melalui perangkat lunak ‘BPKN 153’ melalui Android lalu ios.
Sementara jikalau konsumen merasa adanya gejala sakit, maka harus diuji penyebabnya dari zat zat roti Okko atau bukan. “BPKN mendampingi mengajukan permohonan pertanggungjawaban perusahaan kemudian BPOM lalu Kemenkes,” katanya.
Mufti menuturkan, BPKN meminta-minta pengunduran total dan juga perhentian langkah-langkah produksi semua roti Okko menyusul pernyataan BPOM yang mengumumkan menemukan zat senyawa berbahaya itu pada roti Okko yang digunakan diproduksi oleh PT Abadi Rasa Food. “Untuk melindungi konsumen, tarik total semua roti Okko,” kata Mufti.
Sebelumnya, BPOM sudah merilis hasil uji isi natrium dehidroasetat pada komoditas roti Aoka (PT Tanah Air Bakery Family) lalu roti Okko. Setelah diuji di laboratorium BPOM, roti Okko terbukti mengandung zat natrium dehidroasetat.
“Hasil pengujian terhadap sampel roti Okko dari sarana produksi lalu peredaran menunjukkan adanya natrium dehidroasetat (sebagai asam dehidroasetat) yang tersebut tidak ada sesuai dengan komposisi pada ketika pendaftaran hasil juga bukan termasuk BTP yang digunakan diizinkan berdasarkan Peraturan BPOM Nomor 11 Tahun 2019 tentang Bahan Tambahan Pangan,” ungkap Biro Kerja Sama kemudian Hubungan Komunitas BPOM melalui pernyataan resmi, dikutipkan Rabu, 24 Juli 2024.
Pilihan editor: Roti Okko Sempat Tutup Pabrik, Bagaimana dengan Aoka?
Artikel ini disadur dari Buka Pengaduan Online, BPKN Minta Roti Okko Ganti Rugi hingga Peradilan Khusus BPSK
