Jakarta – Akhir-akhir ini muncul banyak keluhan dari pengguna WhatsApp mengenai nama kontak yang tersebut tidaklah muncul, baik bagi pengguna Android maupun iOS. Bahkan permasalahan yang dimaksud menimbulkan beberapa pengguna mengira ponselnya tak berfungsi kemudian semua kontaknya terhapus.
Sedikitnya ada enam penyebab nama kontak WhatsApp bukan muncul di dalam ponsel pintar Android maupun iOS, yakni pengaturan yang tersebut dikonfigurasi salah, hambatan sinkronisasi, akses kontak perangkat yang tersebut tidak ada diberi izin, penyimpanan penuh, hingga detail kontak yang dimaksud tiada lengkap.
Cara mengatasi nama kontak WhatsApp tiada muncul pada Android
Jika WhatsApp belaka menampilkan nomor telepon bukanlah nama kontak meskipun telah dilakukan disimpan atau beberapa kontak menghilang, berikut beberapa hal yang tersebut perlu diperiksa:
1. Atur ulang sinkronisasi kontak
Untuk mengatur ulang sinkronisasi WhatsApp juga daftar kontak telepon:
• Buka “Pengaturan” di telepon, setelah itu ketuk “Kata sandi dan juga akun” lalu pilih aplikasi mobile WhatsApp.
• Ketuk “Sinkronkan akun”.
• Pada menu “Sinkronisasi akun” akan ditampilkan kapan terakhir kali kontak ke akun WhatsApp disinkronkan.
• Ketuk ikon sinkronisasi untuk menyinkronkan kontak di akun WhatsApp tersebut.
Jika cara ini tidak ada berhasil, menampilkan kontak yang tersebut tidaklah muncul di WhatsApp dapat diwujudkan dengan menghapus akun. Sebagai catatan, mengetuk “Hapus akun” mungkin saja memunculkan notifikasi yang tersebut menyampaikan peringatan bahwa pesan WhatsApp, daftar kontak, lalu data lainnya akan dihapus dari telepon. Namun, tidaklah demikian yang digunakan akan terjadi.
Untuk menghapus akun WhatsApp agar nama kontak muncul, berikut langkahnya:
• Buka “Pengaturan” pada telepon, kemudian ketuk “Kata sandi juga akun” serta pilih perangkat lunak WhatsApp.
• Ketuk “Hapus akun”.
• Selanjutnya akan muncul kotak dialog yang digunakan berisi instruksi “Menghapus akun ini akan menghapus semua pesan, kontak dan juga data lain pada akun yang dimaksud dari ponsel”.
• Pilih “Hapus akun”.
• Selanjutnya membuka WhatsApp
• Mulai chat baru, kemudian ketuk “Perbarui”.
2. Periksa izin telepon
Pastikan izin WhatsApp mengakses kontak pada perangkat sudah ada dinyalakan. Di banyak kasus, pengguna biasanya tanpa sadar menolak izin akses kontak perangkat lunak WhatsApp pada waktu pertama kali melakukan instalasi, salah satunya izin akses kontak. Hal ini tidak belaka menyebabkan nama kontak tiada muncul, tetapi juga dapat menyebabkan tiada dapat menerima kemudian mengirim instruksi WhatsApp.
Lantas, bagaimana cara mengaktifkan izin akses kontak WhatsApp?
• Buka pengaturan ponsel.
• Ketuk bagian manajemen aplikasi. Setiap ponsel kemungkinan besar miliki set up berbeda, tergantung antar muka yang tersebut digunakan.
• Pada daftar aplikasi, pilih aplikasi mobile WhatsApp.
• Gadget akan menampilkan sederet opsi pengaturan, klik “Izin”.
• Pada menu “Izin”, klik opsi “Kontak” serta pilih “Izinkan”.
3. Periksa kontak internasional atau exchange yang dimaksud hilang
Ada kalanya nama kontak WhatsApp tidak ada muncul ke sebagian atau nomor tertentu, padahal data kontak yang dimaksud sudah ada benar. Kondisi ini muncul barangkali tersebab format internasional atau kode telepon negara yang mana digunakan keliru. Coba salin kontak Exchange ke buku alamat telepon, atau minta administrator IT menjadikan WhatsApp sebagai program yang digunakan terkelola dalam telepon Anda.
Cara mengatasi nama kontak WhatsApp bukan muncul di ponsel iOS
1. Izin aplikasi
Seperti pada perkara ponsel Android, kontak WhatsApp tidaklah muncul di dalam iOS biasanya juga disebabkan kontak belum mendapatkan izin. Untuk memberikan izin WhatsApp mengakses kontak bagi pengguna iOS, berikut caranya:
• Buka Pengaturan pada perangkat iPhone atau iPad, pilih Privasi & Keamanan.
• Ketuk Kontak.
• Pastikan WhatsApp dinyalakan.
Jika aplikasi mobile WhatsApp berwarna abu-abu, pastikan tiada menerapkan pembatasan pada pengaturan telepon.
• Buka Pengaturan iPhone.
• Ketuk “Durasi Layar”.
• Pilih “Pembatasan Konten & Privasi”.
• Ketuk “Kontak” tak lama kemudian nyalakan WhatsApp.
Apabila WhatsApp masih berwarna abu-abu atau hilang, iPhone atau iPad mungkin saja diperlukan dipulihkan. Kunjungi website web dukungan Apple untuk informasi selengkapnya.
Artikel ini disadur dari Ini Penyebab dan Cara Mengatasi Nama Kontak WhatsApp Tidak Muncul
