Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang tersebut berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 dalam Amerika Serikat juga Inggris, namun semata-mata "member PlayStation Plus" yang mendapat kompensasi.
Menurut sebagian laporan yang mana dilansir dalam Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, lalu ciri PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan sudah memulihkan masalah layanan PSN sepenuhnya, dan juga memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, kemudian Premium) serta tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun beberapa pihak memohonkan kompensasi lebih lanjut lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar sektor untuk gangguan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang diberikan Sony dengan Capcom, dalam mana Capcom menunda masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf menghadapi hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya di dalam tahun 2011 serta 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
