JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah hanya saja sekadar aspek industri kemudian transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk selalu mengutamakan pelanggan serta melakukan konfirmasi komoditas dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang digunakan jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, dengan dengan jajaran direksi kemudian manajemen baik dalam Head Office maupun di area kantor cabang dan juga Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera untuk pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai inisiatif menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan kemudian dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dengan beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus dan juga Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa serta memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang digunakan datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Unit di dalam berbagai tempat juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang dimaksud telah dilakukan dipersiapkan sebagai tanda terima kasih lalu rasa syukur perusahaan untuk pelanggan.
Di lini usaha komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan dengan segera terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan juga kolaborasi yang dimaksud konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra lalu mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang mana menyapa kemudian berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai komoditas asuransi kondisi tubuh korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan serta meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang dimaksud sama.
Karyawan yang digunakan merasa dihargai juga didukung akan lebih lanjut termotivasi untuk memberikan layanan terbaik juga merasa lebih besar terhubung dengan misi perusahaan. Oleh sebab itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan segera oleh jajaran direksi lalu VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, juga memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini tidak ada hanya saja membantu kami pada beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap item kemudian layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan juga keinginan mereka, sehingga kami sanggup terus menjadi asuransi yang tersebut dapat diandalkan serta melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
