JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pencabutan kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan serta belakang pada bZ4X yang tersebut bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera dan juga Rear View Camera yang tersebut digunakan untuk menangkap dan juga menampilkan gambar area pada depan serta belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang digunakan kurang optimal pada wadah kamera pada supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke di kamera.
Jika keadaan ini terjadi kemudian bukan segera diperbaiki, sirkuit di dalam di kamera dapat mengalami korsleting yang mana menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di tempat depan kemudian belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang digunakan dibutuhkan pada proses perbaikan Front View Camera kemudian Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau untuk pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang tersebut cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tiada perlu menanti antrean terlalu lama dikarenakan sudah ada terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak ada dipungut biaya mirip sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke pada model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang mana beroperasi 24 jam pada nomor telepon 1-500-315 serta Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di area nomor0811-1500-315.
