JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengadakan sejumlah acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik pelanggan ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal lalu berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi banyak merchant/mitra, juga pelanggan untuk menyapa juga melayani para pengguna secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih serta apresiasi setinggi-tingginya menghadapi partisipasi dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN sebab sudah pernah memperkuat BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di area Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di area Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik kemudian menggerakkan para pengguna maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan kegiatan digital, di tempat sisi lain kami tidaklah lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN akibat bagaimanapun BTN meningkat kemudian besar sebagai Mortgage Bank yang sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun segera untuk memberikan apresiasi serta layanan segera terhadap pengguna serta merchant dan juga UMKM yang mana menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo dan juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien pada area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera pengguna di area Kantor Fakultas Ibukota Melawai dan juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Media Massa pada Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di dalam Kalimantan Timur lalu mengunjungi dengan segera pelanggan BTN dalam area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon lalu Sunachi Suki juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah di tempat area Makasar dan juga Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir di dalam Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak belaka itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pengguna BTN di tempat wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien serta merchant besar pada kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera pelanggan kota Solo juga menemui merchant Ayam Keprabon juga Cold and Brew.
