DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Negara Indonesia pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan digunakan adalah YouGov BrandIndex yang tersebut mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal serta global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp ke kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di dalam Negara Indonesia tak lepas dari bervariasi pengembangan dan juga strategi yang mana diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja sejenis dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang mana mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar barang UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berikrar di memperkuat komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan juga membeli barang dari brand lokal dengan nilai tukar kompetitif. Penjualan hasil lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat item yang mana berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Negara Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beragam pengembangan lalu strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Indonesi lalu mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
