JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang mana luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merekan mengoleksi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sejenis pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat kemudian Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus bertambah dari segi industri digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang digunakan mirip 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Media Massa Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi serta perubahan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa kedudukan Telkomsel pada waktu ini tiada melulu permasalahan konektivitas. “Walau core usaha kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, pada sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, serta layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang digunakan dapat menggalakkan bangsa serta publik Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih besar baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Fakta kemudian Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus mereka itu pada layanan data lalu digital. Korporasi pelat merah itu tak hanya saja menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang tersebut dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, dia sanggup memahami keinginan pelanggan dengan tambahan baik kemudian memberikan penawaran yang tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tidak ada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Artificial Intelligence digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang dimaksud lebih besar natural dan juga intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan usaha yang tersebut lebih banyak responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih tinggi dari 716 BTS 5G di area 53 kota/kabupaten, Telkomsel mempunyai cakupan jaringan 5G terluas kemudian tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah program serba mampu yang mana menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan juga kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, kemudian Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan usaha sambil tetap memperlihatkan melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, lalu menciptakan habitat digital yang mana aman juga bertanggungjawab.
